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Devoluciones y cambios - yoQueriba

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Se devolverá el importe total menos los gastos de devolución (que corresponden a los mismos gastos de envió que pagaste al realizarlo), salvo que haya habido algún error por nuestra parte (producto defectuoso, talla equivocada...) en tal caso, procederemos al cambio sin coste alguno o a la devolución del importe íntegro.

Para cambiar o devolver contacta con nosotros en el email devoluciones@yoqueriba.com, indicándonos tu número de pedido, qué productos quieres devolver y la razón de la devolución (así nos ayudarás a mejorar). Te contestaremos con las intrucciones para la devolución del pedido.

En un máximo de 3 días desde que recibamos el producto tendrás tu devolución hecha, por el mismo medio que abonaste tu pedido.

Si quieres realizar un cambio de talla o color de artículo, debes tramitar la devolución del artículo tal y como se explica en el apartado anterior y deberás realizar un pedido nuevo con la talla o colorque quieres

No se admiten cambios de productos personalizados 

Recuerda que si no contactas con nosotros antes de devolver el producto, corres el riesgo de no recibir tu cambio o devolución. No nos responsabilizamos de ningún paquete extraviado que tú envíes, por lo que es importante que te pongas en contacto con nosotros.